月星集團以新服務突圍行業困境

       在新零售概念已成時尚的當下，線上巨頭頻頻出手收購實體商業股權。這是實體商業復蘇的跡象嗎？

       在近日舉行的“民族品牌工程”媒體交流會上，月星集團董事局主席丁佐宏表示，不能這樣下定論。僅就“線上收購線下”這一現象來看，其結果甚至有可能是“實體淪為線上的附庸”。實體商業真正的復蘇應當體現為“以‘獨立人格’展現在消費者面前，‘以我為主’、主動求變、主動出擊”。

       月星集團是從事實體商業服務30年的大型民營企業，其傳統業務“月星家居廣場”一直在全國各地保持穩健布局節奏，關鍵指標位居行業第一梯隊。目前，月星家居廣場全國連鎖模式已然形成，以“環球港”為代表的新型實體商業模式也已在上海、江蘇、沈陽、新疆落地。

       面對新消費時代，月星集團圍繞“新服務”提出六大戰略。比如，“新月星家居”就是集團圍繞年輕化、場景化、個性化等新服務要求推出的產品。

       月星集團獨立董事高紅光舉例說，針對“00后”一代即將步入適婚年齡的消費趨勢，月星家居正在大幅調整各類家居用品結構，以適應主力消費客群的審美需求。

       “一方面，我們將借助前沿技術手段，將家居用品的商場陳列實景與消費者的使用場景更好結合，讓消費者在下單前就能‘預知’未來的家；另一方面，提供個性化定制服務，以更好滿足消費者對家居用品的個性審美需求。同時，我們還將進一步完善測量、倉儲、配送、安裝、維�！�五位一體’的服務理念，減少用戶在選購中的困惑，拉長家居用品產業鏈，使月星家居廣場成為全能的居家服務提供者�！备呒t光說。（經濟日報記者 吉蕾蕾）